破損があった場合、新しい商品を再度発送いたします。
お問い合わせの際に破損写真の添付をお願いいたします。
※破損商品を回収する場合がございます。
お届けの際の梱包材を破棄せずお手元に残しておいてください。
ご迷惑をおかけしますが、こちらからの連絡をお待ちください。
●お客様ご都合による返品(返金)交換
(間違い注文、長期不在による保管期限切れ、受け取り拒否)
【対応条件】
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
往復送料はお客様負担になります。
送料を差し引いた料金を返金いたします。
(発送料金)
宅配便500円
クロネコゆうパケット330円
(返送料金)
お客様ご負担でこちらに返送をお願いいたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求額変更をいたします。(ご注文分)詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
以下の場合、返品(返金)交換はお受けできません。
・お届けから一週間以上経過した商品
・ご指定日が一週間以上先でのお届け後、またお取り寄せをしたお届け商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品の箱・説明書や商品タグ等を汚損・破損・紛失された場合
・返品のご連絡がなく、直接当店に送られた商品
●商品等の不具合による返品交換
商品がお手元に届きましたら、すぐに商品の確認をお願いいたします。
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後一週間以内にご連絡下さい。すぐに交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※写真の色味はブラウザによって見え方が変わる場合がございます。
ご参考までにお願いいたします。
※商品に欠陥がある場合はご連絡ください。
キャンセルを希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
キャンセルご連絡は当日14時までとさせていただきます。
商品発送後のキャンセルの場合、往復送料はお客様負担になります。
【発送料金】
宅配便500円
クロネコゆうパケット330円
ご注文分から請求させていただきます。
【返送料金】
地域別
〒918-8104
福井県福井市板垣2丁目111
電話番号
0776-63-5263
その他、ご不明な点はお気軽に下記までお問い合わせ下さい。
・E-MAIL:shopmaster@otonanail.net
(メールでのお問い合せは24時間受け付けております。)
電話でのお問い合せは、月~金曜日(10:00~16:00迄)の間で受け付けております。(土日祝日を除く)
※ご注文キャンセルのご連絡は14時までにお願いいたします。